顺丰集运服务升级，实现全港上门配送和最快当日达

2023年10月10日，顺丰速运宣布其跨境集货转运平台“顺丰集运”服务全面升级，针对香港用户推出了“全港可上门，最快当日达”的高效服务体验。这一新服务意味着香港用户在合并订单后，从内地集运仓发出的包裹最快可以在当日送达用户手中。同时，凭借着在香港超过1500个网点及自提点，顺丰可实现全港包裹送上门。

集运是指将多个包裹集中在一起发运，从而减少整体运费的运输方式。与传统的直运相比，集运通过合并多个包裹并只收取一次首重费用，显著降低了运输成本。顺丰集运（SFBuy）是顺丰为全球海淘用户打造的一站式集货转运平台，专门为个人海淘用户提供安全、高效、便捷的跨境包裹转运服务。

顺丰集运服务已经与多个内地知名购物平台合作，用户可以直接在这些平台上集运合单，无需跳转到顺丰界面即可完成付款和集运上门服务。作为一个开放式平台，“顺丰集运”支持合并来自不同购物平台的包裹，用户可以通过“顺丰集运”的微信公众号、官网或SFHK APP等渠道进行合包处理，实现一次派送，避免不同购物平台只能限定各自平台包裹集运的难题。

此次“顺丰集运”服务全新升级，则是顺丰充分发挥独立第三方全链路自营优势，凭借遍布全港的营业网点，实现时效端、派送端和服务端的极致突破。

最快当日送达

时效方面，顺丰充分运用跨境服务优势，为香港用户打造朝发夕至“当日达”的高效派送体验。在中国内地线上平台下单的包裹，在当日上午10点前进行合单，可当天实现上门派送，也就是说香港用户上班的路上合单，晚上下班回来就能收到。10点后合单的包裹也可实现次日送达，时效全面提速。

全港可上门配送

派送方面，顺丰可实现全港送上门服务，无需额外收取住宅附加费。目前，顺丰在香港的营业点、顺丰站点、智能柜以及合作便利店共计超过1500个，各类自提点遍布全香港，基本覆盖所有住宅及工商区域。无论是送货上门还是自提点或自提柜服务，用户都可以根据自身需求自由选择派送方式，顺丰均可满足。

安全保障，收费透明

服务方面，此次“顺丰集运”还升级了价格分层体系和客户服务体系。无论是派送上门还是自提，收费项目和标准一目了然，且工商、住宅区统一收费，费用透明。此外，凭借着顺丰的高效科技能力支撑，顺丰为包裹从入库到签收的物流状态提供全程详细的跟踪。通过配置专业的人工客服，加强客服人员培训，售前问题专业解答，售后问题分级处置等措施，旨在为香港用户放心网购，物流售后无忧打造全方位服务体验。

目前“顺丰集运”已经开通中国内地至中国港澳台地区，以及新加坡、马来西亚、阿联酋、肯尼亚等多个流向。下一步，顺丰还将继续探索集运市场，通过进一步优化产品设置，扩大增值服务来满足用户多层次需求，让“反向海淘”不再局限于小件物品。