集运退货怎么操作，时效多久

随着天猫海外的推出，越来越多的中国制造的商品开始卖往国外。在天猫淘宝上面，不仅仅有商家面对海外销售商品，也有商家将国外产品卖到国内来，这就是所谓的海淘或者代购。接下来，我们来看看淘宝集运退货的问题。

若您的订单状态为【卖家已发货】，或者是交易成功后的15天内，您都可以在淘宝网上针对订单发起退货退款申请哦。

如果您想要退货退款请您按照以下的步骤操作：

第一步：进入【淘宝网】-【已买到的宝贝】找到这笔订单，点击【退货/退款】(若订单是交易成功状态，请点击【申请售后】)

第二步：选择您要申请的服务类型，请点击【退货退款】，然后根据页面提示选择您的退款原因及相关凭证(如照片等)

第三步：提交退货退款申请成功后，需要先等待卖家处理您的退货退款请求哦。卖家有5天的时间来处理哦。若卖家一直未处理，系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您;若卖家拒绝您的退款申请，您可以选择【申请介入】，让淘宝网小二协助您来处理

第四步：卖家同意您退货退款后，请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处，并在7天内将您的退货信息(物流单号)填写到系统中。(提醒：一定要填写退货信息哦，超过7天未填写，系统会自动打款卖家)

第五步：提交退货信息后，需要等待卖家收货哦。卖家确认收货后，系统将退款给您。

如何申请转运运费订单退款?

亲，如果您需要申请转运运费订单的退款，可以按照以下流程进行操作：

step1：进入物流订单页面，路径：【淘宝网】-【我的淘宝】-【官方集运】-【物流订单】，或者点此直接进入

找到您需要申请运费退款的订单，点击订单页面上的红色字体【退款投诉】

step2：跳转页面之后，选择【仅退款】，并且选择与您实际最接近的退款原因。 如果您的退款原因不能完全说明您的问题，您后续可以在【说明】里补充，最后提交退款申请，等待转运商在48小时内处理您的退款申请。

来源：网络